Présentation et Problématique
Créée en 1993, Omniburo à réussi à se faire une réputation locale grâce à la qualité de ses services et des produits proposés. Cette entreprise a priori classique de vente et location de photocopieur à parfaitement réussi sa transformation digitale, et propose depuis peu l’accompagnement dans cette étape de digitalisation des données parfois compliqué de pour les TPE/PME. Cependant, ce nouveau service associé à l’énorme charge de travail s’est révélé être légèrement plus compliqué à suivre que ce qui était prévue.
Omniburo nous a donc contacté afin d’établir un audit complet de leurs supports digitaux.
Leur structure digitale était alors composée d’un site internet vieillissant, peu rassurant pour les prospects, ainsi que d’une simple feuille Excel utilisée comme logiciel de prise de commande, inadaptée et sans tests de validation pour éviter les erreurs.
Notre réponse
Après de multiples allers-retours, nous avons conseillé de refaire le site principal pour lui donner un aspect moderne et rassurant, tout en leur garantissant la propriété complète du code, ce qui n’était pas le cas auparavant.
Nous les avons également orientés vers un changement de logiciel de prise de commande.
Ne trouvant aucun outil parfaitement adapté à leur activité, nous avons accompagné Omniburo dans :
- L’étude et la rédaction du cahier des charges
- La conception sur mesure d’un logiciel métier
- Son hébergement et sa maintenance continue
Depuis, les commerciaux ne peuvent plus commettre d’erreurs dans la prise de commande, ni vendre à perte, ce qui était possible avec l’ancien système sous Excel.
Un an plus tard, Omniburo nous a à nouveau sollicités pour créer un deuxième site catalogue, annexe au site principal : Sud-Printer.
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