Audit réalisé · cadrage du pilote
iSoluce a analysé le fonctionnement d’une boîte de gestion et son rapprochement avec le CRM de Dargency. L’objectif est concret : aider les équipes à retrouver le contexte d’une demande, distinguer ce qui a déjà été traité et préparer les prochaines actions utiles.
Le travail mené avec iSoluce
- Analyse d’échanges reçus et envoyés, rapprochés des informations métier du CRM.
- Qualification des demandes, des réponses existantes et des points nécessitant un arbitrage.
- Vérification des possibilités de connexion entre messagerie, Airtable et automatisations n8n.
- Cadrage d’un espace de travail avec sources, dossiers et actions soumises à validation.
Une intégration IA ancrée dans le métier
L’audit produit une lecture exploitable de la situation. Le pilote vise ensuite à réunir le contexte et les actions au même endroit. Une réponse préparée par l’IA reste distincte d’un email envoyé : la validation humaine fait partie du parcours. Le cas présenté porte sur l’audit et la conception du pilote.
Plus de temps pour les échanges humains
Notre philosophie guide la mission : rendre du temps aux humains pour les échanges humains. Nous cherchons à réduire les manipulations répétitives et à rendre les informations plus faciles à vérifier, pour soutenir l’écoute, le conseil et les décisions de l’équipe.
Prestations et environnement : audit IA, Outlook, Airtable, n8n, agent IA métier.
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