Cette politique décrit comment iSoluce collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez le site isoluce.net, remplissez un formulaire ou échangez avec notre équipe. Elle s’applique dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Responsable de traitement
iSoluce, EURL au capital de 100 000 €, 45 rue Joliot-Curie, Marseille Innovation, Bureau 112, 13013 Marseille, France. Contact : bienvenue@isoluce.net, 04 91 28 68 02.
Données collectées et finalités
- Formulaires de contact et de demande de devis : nom, adresse e-mail, téléphone, sujet et message. Finalité : répondre à votre demande et préparer un rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
- Prise de rendez-vous en ligne : via TidyCal, avec votre nom et votre e-mail. Finalité : organiser l’échange demandé.
- Newsletter et suivi commercial : e-mail, prénom, nom et société, gérés avec l’outil Brevo. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.
- Mesure d’audience et publicité : cookies et identifiants déposés uniquement après votre accord dans le bandeau de consentement.
- Sécurité du site : adresse IP et journaux techniques conservés par notre hébergeur pour prévenir les abus. Base légale : intérêt légitime.
Durées de conservation
- Demandes de contact et devis : 3 ans après le dernier échange.
- Données de prospection et newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement, et au plus 3 ans après le dernier contact.
- Journaux techniques : 12 mois.
- Cookies : 13 mois maximum, selon les durées indiquées dans le bandeau de consentement.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par l’équipe iSoluce et par les prestataires suivants, chacun tenu par un contrat de sous-traitance : notre hébergeur OVH (France), Brevo (e-mailing, France), TidyCal (agenda), Google reCAPTCHA (protection des formulaires). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de reciblage publicitaire. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de consentement ou le lien « Gérer mes cookies » du site.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour l’exercer, écrivez à bienvenue@isoluce.net ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Les données sont hébergées en France et protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes et supervision des tentatives d’intrusion.
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.
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