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Préparation préalable à l’intégration du CRM

Intégrer et piloter un CRM : Préparation préalable à l’intégration du CRM

Étape 1 : Définir les objectifs et les besoins de votre entreprise

Étape 2 : Impliquer les parties prenantes et former votre équipe

En savoir plus : Formation des utilisateurs sur l’utilisation du CRM et les meilleures pratiques de gestion client

Étape 3 : Évaluer les options de CRM et choisir le bon fournisseur

Étape 4 : Préparer vos données pour l’intégration

Étape 5 : Planifier la formation et la communication

Conclusion

En savoir plus : Tests et vérifications pour s’assurer que l’intégration s’est déroulée correctement

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